本文的议程
配置 CRM 工具
内部参与
随着时间的推移，CRM 不断发展
选择适合我需求的软件工具
市场上有大量的CRM软件。虽然各种解决方案都旨在改善客户关系管理，但它们并未集成相同的功能。要选择采用哪一种，请先明确您的需求。这是CRM 软件集成的第一阶段。
预先指定您的需求将允许您对它们进行优先排序，并确定满足它们所需的功能。如果您跳过CR M 集成这一步，您最终可能会得到一个功能不够强大的工具。或者，您最终可能会得到一个具有不必要功能的 CRM。
公司的需求通常取决于其规模
就是为什么有些 CRM 专用于大型团体，而其他 CRM 主要针对 VSE/SMEs。还有适合所有企业 电报数据库 规模的多功能解决方案，例如 Microsoft Dynamics 365。通过选择此工具，您可以确保拥有一个完全满足您的需求并尊重您的CRM 预算的系统。
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配置 CRM 工具
设置工具是集成 CRM的另一个重要步骤。它是关于列出和收集您公司现 线数据库 有的数据。还需要确定 CRM 的原生字段，以便规划要创建的自定义字段。
然后，将您的数据导入您的 CRM。您有两个选择：
将您的数据手动导入工具
这涉及将它们集成到相应的字段；
将解决方案连接到您公司的现有工具（ERP、电子邮件软件等）。
集成 CRM的这个阶段还需要测试该工具的主要功能。最后，设置您的自动化功能。通过 Microsoft Dynamics 365 解决方案可以实现这一点。
CRM 托管可以为客户关系管理提供灵活、安全的解决方案，