以你更重视与品 坂口：是啊。然而，在我们的案例中，我们并没有完全专注于品牌，也没有考虑收购效率。
这是一个很难的问题，但是例如，在宣传“受欢迎”这个主题时，说“我受欢迎是因为我的头发很漂亮”是可以的，但是说“我被甩了是因为我的头发不漂亮”就不太好了。
我们认为，让顾客想象自己使用产品时出现的积极状态非常重要，因此我们在吸引人的讯息中坚持这一标准。我们的想法是尽可能地在这些标准内实现收购。
-因此，当您做出决定时，重要的是考虑它是否会创造积极的客户体验。
坂口：是的。最近，我们还听到来我们店里的顾客说：“我是因为看到这个广告才来这家店的。”其中一些评论包括“我对这个广告有点失望”，所以当我们听到这样的评论时，我们总是讨论该信息是否真正符合 MEDULLA 的世界观。
LINE 广告让用户数量急剧增加的秘诀是“客户反馈”
-通过这个反复试验的过程，用户数量自去年以来已经大幅增长。截至2020年5月，会员人数已突破15万。如此快速的增长得益于贵公司的“个性化洗发”理念得到了普遍认可，但您认为是什么措施促成了这种增长？
坂口：在数字化计划方面，我认为很大一部分是自去年秋季左右以来，我们在“报价测试”中发现了成功的模式。因此，我们能够大规模投资广告， 土耳其赌博数据 从而增加新客户数量并促进业务增长。作为一种广告媒介，LINE 广告活动表现尤为出色。
-您认为 LINE 广告活动如此成功的原因是什么？
坂口：我认为最大的因素是创造力。特别是，相对于至今为止主要使用的强调高自由度和个性化的创意，强调“香味”的新创意获得了良好的反响。
Hikaru Sakaguchi，Sparty Inc. 推广经理
-相比于“高度灵活的个性化”的诉求，我认为“香味”很大程度上取决于顾客实际使用产品的体验。您从哪里得到这个诉求的想法？
坂口：我们考虑了从商店顾客 印度尼西亚号码列表 那里收到的反馈。有些来我们店的顾客在亲身体验了香味后就决定购买，我们能够认识到“香味”是一个重要因素。目前，我们正在利用从商店获得的实际反馈来改进我们的广告和其他营销策略。
-具体来说，在商店收集的顾客反馈如何反映在您的营销策略中？
坂口：我们公司使用 Slack。西班牙：它是什么以及它是如何运作的？ 我们有一个名为“快乐顾客反馈”的 Slack 频道，商店工作人员和客户服务代表每天在此发布他们到店接待的顾客的反馈。我们还每周举行一次会议，让商店和营销人员分享信息。
追求“个性化”的Sparty未来追求什么样的购买体验呢？
-贵公司也涉足大众广告，但您期望大众广告发挥什么作用？
坂口：说实话，说到电视广告，我一直都想尝试一下（笑）。
播放电视广告的最大原因是我们想看看观众对在电视屏幕上播放的视频这一新奇内容有何反应，该视频传达了“通过智能手机订购适合您的洗发水”的品牌体验。
电视广告的CPA方面还有可以讨论的空间，所以我们目前正在考虑未来的方向。