用户首次购买产品是为了开始一段改变之旅。举个例子,让我们考虑一个相对较新的解决方案——无线蓝牙耳机。购买者需要它们不仅仅是为了听他喜欢的歌曲。他希望能够移动,让自己的生活更美好,不再受到电线的困扰。如果愿意,就与时俱进。这些耳机正好能满足他的需要。本质上,它们是该过程的一部分。
JAP 理论指出,当用户感到不和谐,即自己,他们应该购买某种产品。
存在着长期趋势和世代选择。千禧一代的家 WhatsApp 号码数据 庭主妇不需要花哨的拖把或先进的吸尘器。她需要一个干净的家和足够的空闲时间。因此她做出了最简单的决定——她雇佣了订阅清洁服务。
JAP 方法运用几个概念:欲望、约束和催化剂(换句话说,购买决策)。消费者有许多需求和障碍,同时也关注如何让生活变得更好,从而启动这一“过程”。对现状的不满意促使他寻找解决方案和需要做的一种“工作”来改善他的生活。
有趣的是,在选择阶段人们就开始花 开始发送黑色星期五活动 钱了。例如,购买试用产品或测试各种选项。对他来说,重要的不仅是找到新的东西,而且要记住他以前是如何解决类似问题的。在极端情况下,他开始依赖朋友的经验。一个人愿意妥 巴西商业名录 协,花费精力、时间和金钱来获得满足他需要的新解决方案。
于是,逐步形成了不同的市场行为模式:不是购买吸尘器,而是雇佣清洁工。打个比方,一个人解雇了旧产品,然后雇用了新产品,并在试用期内接受了它。
工作即活动方法(JAA)
这一方法的创始人安东尼·乌尔维克(Anthony Ulwick)的思维更加务实。他认为,不能说人们就直接开始了改善生活的过程。例如,他们只是想清理一下。为此,他们“雇佣”拖把、吸尘器或清洁专家。