什么是 CDP：如何选择和实施

CDP 系统是一种在一个地方收集来自不同沟通渠道的客户信息的工具。该信息可能以电话号码、电子邮件地址、浏览器历史记录的形式存在。

它是如何工作的？让我们举例解释一下。

想象一下在线影院的用户。每天晚上下班后，他都会看一部他感兴趣的电影。它们可能在类型、国家、上映年份、演员阵容和其他特征上有所不同。

现在，经过几个月的使用，已经收集了大量已浏览的图片。该设备已经了解我们的电影爱好者会喜欢哪部电影，以及他最有可能不会看哪部电影。并且只提供有趣的内容。不管它在哪里 – 在信息流中或在电子邮件中。当一个人点击推荐的电影后，信息就会更新，他的画像也会变得更加完整。对在线影院的忠诚度也会增加——毕竟它只提供客户喜欢的东西。

CDP、CRM 和 DMP 之间的区别

客户数据平台很容易与其他专有系 电话号码 统混淆，因此我们重点介绍了每个系统的独特功能并将它们列在表中：

客户数据平台和 CRM 之间的主要区别。第一个功能汇集了来自不同来源的不同信息，提供了无缝的用户体验。第二个仅适用于客户提供的内容。它 弱者的策略就是弱者挑战强者并 用于直接向已经熟悉该组织并提供其联系方式的消费者销售商品。

与DMP的主要区别。客户数据平台收集和汇总来自客户的个人信息，而该服务仅收集匿名信息。例如，它处理 IP 地址和 cookie。主要用于广告目的。

CDP 的优势

反應快速。个人资料的任何更改都会实时更新 – 在信息被替换的那一刻。这对于营销来说是必不可少的。毕竟，这种方法可以让您改变针对特定人的方法，而无需重新启动整个营销活动。

机器学习。大多数平台还包含机器学习模块，可以分析用户行为和偏好并预测他们将来可能会喜欢什么。 ML 还用于生成可在网站或新闻通讯中使用的产品推荐。它们将通过添加算法简单推荐给买家但买家无意购买的附加产品来帮助企业销售更多产品。

使用灵活。 cdl cdp是一个公司很 新加坡电话列表 多部门都可以用的东西。还有一个营销团队，可以直接针对客户的需求和要求制定广告活动。销售部门根据收集到的信息调整产品促销方法。