为客户提供更好的服务

Gartner 研究副总裁 Fabrizio Biscotti 表示：“自我们上次预测以来，机器人流程自动化市场一直在增长，这主要是受企业寻求‘直通式’处理而产生的数字业务需求的推动。” 

技术进步表明，企业已经在新的客户要求和需求中克服了新的挑战。

过去，中小型企业甚至大型企业都采用 RPA 来实  现任务自动 准确的手机号码列表 化并提高工作效率。他们发现，当 RPA 与其他重要的价值流程相结合时，它可以发挥重要作用，让其运营无缝衔接。

机器人流程自动化市场细分：

RPA 可分为咨询、实施和培训。由于市场乃至组织对 RPA 的认识不断提高，咨询行业有望成为 2019 年最大的行业。

公司现在更加注重采用机器人流程自动化解决方案，。因此，未来几年对 RPA 咨询服务的需求将大幅增长。

RPA 服务通过不断发展的应用管理服务和相关咨 新加坡电话列表 询来确保每项基础设施管理。这些开发和应用管理服务对于集成和构建强大的自动化环境至关重要。

这些解决方案的采用日益广泛，极大地推动了行业市场咨询和实施服务的增长。

RPA 咨询服务提供商正在提供以客户为中心的解决方案。因此，实施服务部门也在市场增长中发挥着重要作用，预计在 2020 年和 2026 年将实现最高复合年增长率

机器人 流程自动化市场 细分洞察

机器人流程自动化市场可分为中小型企业和 噶玛古隆 大型企业，据报道，大型企业在市场份额方面占据最大份额。

大型企业采用机器人流程自动化是为了提高效率、减少人为错误、降低成本并增强法规遵从性。

而中小企业在预测期内的复合年增长率最高。随着 RPA 的实施，中小企业提高了生产力，也获得了竞争优势。

最近，中小企业对使用 RPA 自动化的好处的认识有所提高。因此，RPA 的广泛采用，尤其是在电信行业，有望为新兴经济体提供增长途径。

但是，中小企业采用 RPA 存在一些限制，例如预算和人力资源，因此他们专注于尽可能保持运营的精益和敏捷。这导致小型企业利用 RPA 实现从人工到自动化的过渡。