步骤 1.确定您 例如,如果客户在购买后达到更高价值细分市场,他们将被自动添加到 HVC(又称更高 RFM 分数)细分市场。另一方面,如果客户在预设的时间内没有购买,他们将被自动添加到 Churning HVC 细分市场。
如果您为价值增加/减少的客户构建了电子邮件/短信流程和旅程,那么一旦他们的行为发生变化,他们就会自动收到消息。
如何开始使用 Daasity Audiences
使用 Daasity Audiences 非常简单。我们建议以下方法开始:
户细分。 Daasity 的预建细分市场是一个很好的起点。我们提供的关键客户细分市场包括:
您的高价值客户 (HVC):基于 RFM 分数或预定义的高价值客户。
不断搅动的 HVC:HVC 面临不再购买的风险
客户状态:活跃或流失客户
行为:单次购买者与多次购买者
其他 RFM 分数:客户的购买行为(最近购买行为、购买频率和购买金额)
第 2 步。使用 Daasity Audiences 将细分列表推送到您的营销和电子商务工具和平台,例如 Klaviyo、Attentive 和Shopify。
步骤3.针对目标细分市场制定不同的个性化营销策略,包括消息传递、优惠、产品促销等,以了解哪种方法最有效地提高转化率。
例如,尝试对特定细分市场进行 A/B 拆分测试,以测试不同价位的消息传递、折扣或产品。这可能看起来像向一半的群体发送带有折扣的电子邮件,而向另一半发送不带折扣的电子邮件。或者,它可能需要向目标细分市场发送个性化电子邮件,并将其与向整个客户列表发送同一封电子邮件的效果进行比较。
您是 Daasity 客户,但在仪表板中看不到受众吗?有关将 Daasity 受众添加到您的 Daasity 帐户的更多信息,请联系[email protected]。 首先磨练你的 HVC
如果你对客户细分和营销个性化还不熟悉,那么这里是一个很好的起点——也WhatsApp 号码数据 是你最有可能影响收入——就是关注你的 HVC(你的客户,他们拥有巨大的影响您的品牌收入)。
更具体地说,重点是创建
“欢迎新 HVC”流程以及面临流失风险的 HVC(客户何时可能流失或失效取决于客户的典型订购节奏,该节奏由他们两次订购之间的典型时间决定)
为什么要关注 HVC?平均而言,HVC 通常占客户群的 15-20% 免费的 Google Voice 替代品 ,但为企业带来了约 50-80% 的收入。这意味着您的顶级客户比您的普通客户花费更多和/或购买频率更高。他们也更有 香港领先 可能向其他人推荐您的业务。
您确实希望他们留下来,并尽可能个性化您的消息给他们。