通过覆盖率指标，您可以知道人们正在查看您的帖子和帐户，但哪些数字可以反映他们的行为？他们只是在查看，还是也会点击帖子、与帖子互动或分享帖子？
社交媒体参与度对于品牌在线上的成功至关重要。没有参与度就好比你和一群人交谈，而每个人要么默默地盯着你，要么只是路过。
点击次数
您是否曾遇到过这样的 Instagram 标题：第一行就如此吸引人，让您不得不点击以阅读更多内容？传统上，点击次数是指带有可点击链接的帖子。但随着社交媒体帖子的变化，点击次数也在发生变化。
点击无处不在。在帖子层面，点击可能是 Instagram 标题的展开，也可能是点击推文以浏览照片。此外，还有在 Instagram 个人资料页面上进行的点击，以及展开 Pin 的点击。
这些数字可以在原生分析中找到，也可以在 Sprout 等工具中汇总。 特殊数据库 当您深入研究目标社交网络时，您将详细了解他们跟踪哪些点击以及他们如何命名这些指标。
喜欢
您熟悉双击帖子来显示您对 Instagram 照片的喜爱程度。点赞和收藏表明该帐户对您的帖子非常欣赏，愿意与其互动。此 KPI 可用于跟踪专注于渠道认知阶段的广告活动。
尽管 Instagram 和 Facebook 等某些平台现在隐藏了“点赞”数量，不让公众查看，但您仍然可以在分析中看到这些数字。
分享
帖子和个人资料分享是衡量参与度的绝佳方式。这意味着您的帖子非常吸引人，以至于您的受众不得不将其发送给某人或分享到其他平台。
分享在不同平台上有不同的名称。在 Pinterest 上，它是保存；在 X（以前称为 Twitter）上，它是转发；在 Instagram 上，您可以使用分享图标发送到 DM 或故事；在 TikTok 和 Facebook 上，该操作仍称为分享，但您有多种选择。高分享次数也表明帖子的传播程度。
评论
除了点赞，评论也是每个平台都具有的重要互动之一。评论包括帖子和直播上的评论。您可以在 Sprout 中跟踪这些评论，也可以在本机分析中找到它们，可以按帖子进行跟踪，也可以汇总进行统计。
就像分享一样，评论也是帖子吸引力的一个很好的指标。评论数量还可以帮助您了解社交团队的带宽，或者他们可能需要更多资源的地方。
它们不仅作为指标意义重大，而且您还应该制定策略来有效管 如何为您的亚马逊商店创建电子邮件营销策略 理社交媒体评论，以便通过回复和互动与粉丝互动。如果您的组织使用社交媒体作为客户服务渠道，评论（以及提及和消息）是跟踪客户情绪的关键方式。情绪可以是积极的、中性的或消极的，可以帮助客户服务团队了解哪些方面做得好以及哪些方面需要调整。
提及
提及是指帐户标记您的企业帐户或提及您的品牌。这可能发生 社交媒体参与度 在帖子、评论、故事中或直接向您提及。此指标并不总是本地跟踪，因此您可能需要使用Sprout 等社交媒体监控工具来跟踪您品牌帐户的提及方式和频率。
根据 Sprout Social Pulse 调查，社交媒体是消费者发现产品的首选渠道。无论您是否跟踪您的品牌，人们都会谈论它。要计算您的提及次数，请使用品牌关键字报告来查看您的品牌在网上被提及的频率，无论是否被正式标记。
个人资料访问
当有人刚刚了解您的公司时，他们会做一些事情，例如访问您的网站、新加坡电话列表 订阅您的新闻通讯和查看您的个人资料页面。个人资料访问次数告诉您在给定时间内您的页面被查看的频率。此数字可在原生分析中找到，它是一个很好的提醒，提醒您及时更新您的个人资料，其中包含最重要的链接目标。