监管文件
检查 OP 的这一点经常被忽略。这真是太可惜了。由于员工薪酬是由 KPI 系统决定的(当然,理想情况下是这样),
或指标而引起冲突的风险。
OP 的监管文件
为避免这种情况,请确保与员工的所 富人数据 有雇佣关系都有记录。写下职位描述、计划完成要求、KPI计算等标准,不要忘记定期更新这些文件。
客户基础
您的客户群是您公司的至圣所。它需 您的网站是您最勤奋的销售人员吗? 要被建立,它需要被监控,并且所有数据都需要受到保护以防止竞争对手和第三方的侵害。
您需要检查的内容:
维护客户群的方法(理想情况下通过 CRM 系统);
制定销售经理维护客户群的规则;
按客户类型(以前客户、潜在客户 短信列表 以及正在谈判的客户)以及地理位置、产品范围和其他原则对客户群进行细分;
ROP 是否可以访问客户群以及他多久检查一次其维护情况;
有权访问客户数据库的人员名单;
是否签署了保密商业秘密文件;
是否已经制定与客户沟通的规则(企业沟通方式、语气等)
拥有客户群使您能够为每个客户制定个人计划、分析渠道和规划销售。此外,员工激励与该数据库的使用密切相关,这对整体销售有很大影响。
也讀吧!
“2025年销售部门的KPI:计算方法和调整”
阅读更多
组织结构和报告制度
目标是了解部门内任务的分配情况。一个常见的错误是按照“一个领导,每个人都是每个人”的制度开展工作。想想看,如果您的“明星”突然决定去度假或完全离开公司,会发生什么?