步骤 1:
进入LINE企业帐号页面,点击“免费创建LINE官方帐号” 。
选择“使用 LINE 帐号登录”。
使用一般帐号登入后,点击“返回服务”,将跳转至LINE Business帐号登入页面,填写申请表格,确认个人资料是否齐全。
填写完您的信息后,点击“确认”。
您将跳转到确认页面,请检查您所提供的资料是否正确,若正确,请再次点击“确认”。您将看到以下布局,表示您的 LINE 公众号申请成功。
1. 进入LINE企业帐号登录页面。
2. 点击“设置”,在“会计”部分中 whatsapp 筛查 选择“促销计划” 。
3. “登录支付方式”后,您可以将原来选择的方案更改为其他方案。
请注意,一个电话号码只能创建一个帐户。旧版 LINE 帐户可以通过 Facebook 帐户注册,因此您可以使用电话号码或电子邮件地址轻松创建 LINE 帐户。但是,LINE 在 2021 年 3 月停止允许用户使用 Facebook 帐户注册,使用电话号码注册的 LINE PC 帐户也已停止服务。换句话说,在移动设备上创建 LINE 帐户需要电话号码,而在计算机上注册只需要电子邮件。
LINE X SleekFlow:主要特点
LINE 商务版自动回复
企业规模越大,客户群体就越广。企业如何用有限的人力资源处理成千上万的客户问询?您可以在 LINE 企业账号上开启自动回复功能,它将帮助您 24/7 全天候回复客户。自动回复功能通过识别问题中的关键字和客户上下文来正确回答客户的问题。
此外,LINE 的对话窗中,你可以自由切换 AI 与真人对话,简单直接的问题,可以让 AI 自动回复顾客,但若有复杂或个人化的问题,则可以切换至人工聊天,即时回复。
发送消息到广播列表
当您的好友数量超过100人时,您可以设置 马来西亚号码 好友过滤条件,建立受众群体,对您的客户进行分类。群发消息时,您可以选择或排除广播列表。此功能可帮助您精准地向感兴趣的群体提供信息,而不是随机发送消息,提高营销效果。
查看人们如何在其他平台上使用广播列表功能!
如果您将 LINE 链接到 SleekFlow,您可以通过根据客户姓名、生日、年龄和其他标准添加标签来系统地管理您的 LINE 商业帐户。它可以帮助您将客户分类到不同的广播列表中并定期向他们发送营销信息。
一个帐户可多次登录
如果只有一个人处理所有客户的咨询,那将是一个难题。LINE 企业帐号允许一个帐号登录多个账户,因此可以同时由多个人管理对话并回复客户的咨询。这还有助于避免在高峰时段“错过回复”客户,使企业能够有效利用人力资源。
绑定SleekFlow后,您的团队成员可同时使用SleekFlow登录LINE企业账号,管理者可以给每位员工分配不同的岗位和工作,实现更好的分工,提供更好的客户服务。
图形信息
图文讯息采用LINE独特的讯息格式,简单设定即可制作出大幅图吸引顾客注意,所有优惠、商品、活动详情等均可在一条讯息中呈现,提升点击率。
多页消息
多页信息类似于Facebook的轮播广告,是一种每次最多包含9张图片的滑动信息格式。每张图片都可以附上相应的链接,将客户引导到网站页面。它有助于增加销量,并解决信息量过多导致客户不知所措的问题。
LINE企业帐号使用成功案例
Skyscanner 利用 LINE 的特色功能,赞助在线课程 帮助远程工作者提升技能 每月 1 号到 10 号随机向客户提供抽奖和优惠的图文讯息,这样的推广方式让客户每个月都期盼着 Skyscanner 的讯息,成功留住了客户。
知名连锁甜品店Color Code利用LINE自动回复功能留住顾客,Miss Kelly利用LINE自动回复功能24小时不间断处理顾客常见询问,例如商品资讯、预约、配送进度等,成为企业最重要的虚拟客服。
将 LINE 连接至 SleekFlow
据了解,企业大部分时间都在处理 WhatsApp 消息。但您也应该警惕其他通讯软件。如何确保不会错过 LINE 上的任何客户问询?如果您将 LINE 链接到 SleekFlow,您可以在一个平台上切换不同的通讯软件,并处理 WhatsApp 和 LINE 消息!