分析有多少名经理向销售部门主管汇报。他们有多少责任?是否可能其中
一个人很忙,而另一个人却无所事事??
还要检查是否有完善的报告系统。销售 发薪日数据 经理必须全面了解销售部门的工作情况,并了解每个员工的关键指标。顺便说一句,这也适用于销售部门主管:他必须向其直属上司报告所做的工作。
OP 的组织结构
客户忠诚度
另一个指标可以显示您的经理 拥有自己的品牌故事 表现如何。您需要检查的内容:
客户对合作的满意度如何;
是否有针对销售部门的投诉?
是否已建立接收客户反 短信列表 馈的流程(以调查、访谈或问卷的形式);
NPS 指标有测量吗?
是否收集了满意客户的建议?
同时,您的经理无需与客户进行深入访谈;只需问两个简单的问题就足够了:
您会向您的朋友推荐我们公司吗(1分到10分)?
我需要做什么才能获得您的 10 分推荐?
销售部稽核结果
为了发现潜在的增长点并消除销售部门工作中的缺点,销售部门审计是必要的。所收集的信息将使我们能够根据真实统计数据而非一般建议制定明确的发展战略。
销售部稽核结果
了解了部门工作中的薄弱环节,就会清楚地知道哪些地方、哪些方面需要改进。部门经理可能做得很好,但是为了增加申请的数量,公司的销售报价需要提高。