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WhatsApp 线上对话如何促进面对面商务

大多数节日购物者表示,与一年中的其他时间相比,特殊数据库 他们在节日期间花在网上的时间更多,尤其是 Z 世代和千禧一代消费者。 1数字活动的增加意味着有更多机会发现产品或服务并购买更多类别的商品,这对电子商务企业来说是个好消息。然而,拥有实体店的品牌也可以采取行动,通过 WhatsApp 鼓励这些数字购物者亲自访问他们的商店。

季节性销售期是网上购物者发现和增加参与度、店内流量以及实体店和服务提供商的收入的关键机会。当购物活动增加时,您可以使用 WhatsApp 商业消息传递来满足客户的需求,他们已经花时间并且更喜欢从公司获取信息。以下是在节假日和促销

使用 WhatsApp 吸引顾客到您商店的四种方法

从美容院和寿司店到主题公园和剧院,什么是弹出窗口?您唯一需要的指南 实体企业可以通过 WhatsApp 在线联系客户,并引导他们到店购买季节性商品、享受服务和体验。

尝试以下四种策略将线上对话与线下商务连接起来:

  1. 通过点击 WhatsApp 广告在 Facebook 和 Instagram 上在线寻找本地买家。您可以扩大接受消息的受众,以分享面对面的促销信息并为您的业务带来流量。
  2. 创建个性化活动,包含营销信息来宣传活动、激活或店内优惠。当客户同意接收您企业的营销信息时,您可以推荐产品、宣传独家店内优惠或提供店内销售帮助。
  3. 使用WhatsApp Flows创建个性化体验,以便客户可以更轻松地预约面对面服务并采取其他行动,使他们更接近您的实体店,所有操作都在 WhatsApp 中完成。
  4. 使用服务消息分享重要的帐户更新或订单提醒,引导客户到商店进行面对面交谈或完成流程,例如在线购买,店内取货 (BOPIS)。

期间开启对话、加强客户关系和增加线下销售的一些技巧。

当销售额增加时,通过线上线下的方式与客户互动

WhatsApp 可帮助您推动对您最重要的业务成果,在此添加您的标题文本
并在假日销售高峰期将在线流量转化为店内收入。

从快速响应客户问题到帮助跟踪订单和高峰期的退货,整个客户生命周期的营销信息策略可以创造加强关系和产生投资回报率的体验,无论是在线还是离线。

探索更多假日资和优惠来提升您的策略。或者,如果这是您第一次使用 WhatsApp 进行商业活动,请立即迈出第一步

1 来源:YouGov 的“季节性假期研究”。 2023 年 12 月,对澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、瑞典、泰国、英国、美国和越南的 17,906 名 18-64 岁假日购物者进行了在线调查。

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