免费资源和指南。 nicereply 反馈调查 Simplesat 优势： 各种各样的调查图标。 多项选择题 可以将评论“公开”。 5 星级调查量表。 主要的区别是什么？ Nicereply 调查专为客户支持和成功团队设计。 虽然大多数免费的在线调查工具功能有限，但Nicereply 调查是专门为满whatsapp 号码数据足客户支持代理的需求而设计的。 从Zendesk Marketplace、G2、Capterra或Trustpilot等网站上的正面评价数量就可以看出这一点。 由于集成范围广泛，几乎每个帮助台系统都能与我们的调查很好地沟通！最受欢迎的包括：Zendesk 、 Front 、 LiveAgent、Pipedrive、Freshdesk等。
分析团队和支持代理的结果
“总的来说，我强烈推荐给预算有限且没有太多时间入职的团队。整个过程快速、简单，而且 Nicereply 团队非常乐于助人。” – Emily M.，Capterra nicereply 徽章 如果您需要更详细地了解我们的调查如何进行，请阅读这篇文章。 结论 无论您选择哪种工具，它们都有各自的组织可能已经使用多种软件程序来实现不同优势。这完全取决于您的偏好。虽然对于某些人来说价格是决定性因素，但另一位支持经理认为功能或集成是最重要的一点。 您能做的最好的事情就是创建一个为期 14 天的免费试用版，以了解调查在实际案例中如何发挥作用。 如果您还有任何疑问，请与我们的客户成功经理安排演示，讨论适合您的解决方案。
客户体验部门是组织的变形部门
每家公司似乎对客户体验的理解和定义都不同，验。有些公司将客户体验视为客户成功的同义词，有些公司将成功和支持视为 CX 团队的一部分，还有一些公司更喜欢将其报告给销售部门，以此来增加追加销售和续订。 Olark客户体验总监Emily Russell来自客户支持团队，广告库随着市场和竞争环境的变化，她负责创建新的服务和组织结构，以改善整体客户体验。她对这一结构有一个非常独特的解决方案：将销售部门纳入客户体验团队。 艾米丽，让我们回到最初，听听您关于创建客户体验团队的一些观察。