少量“额外”内容

与客户实时沟通时，大量的“额外内容”可能会令人烦恼。有些人根本不想买其他任何东西，以避免与爱管闲事的经理打交道。所以不要给客户施加压力。提供 1-2 件东西并遭到礼貌拒绝总比失去一个顾客要好。

合适的价格

这一切都是合乎逻辑的：提供的产品价格越低，就越容易将其放入购物篮。如果订单的附加组件价格昂贵，那么很多人很可能不会 海外数据 购买它。同意，购买一本书的书签比购买一套昂贵的礼品版记号笔更容易。

交叉销售矩阵

此表格可帮助您了解所选产品或服务是否相互兼容。

怎样创作？从商店的商品种类中选择所需的商品，并考虑哪些商品与它们相配。一定要包含它们适合结合在一起的关系或情况。然后将数据输入到表中：现在您可以清楚地看到匹配的产品对。

以下是厨具商店矩阵的示例：

从表中可以看出，该清洁剂适用于任何厨房用具。需要用刮刀以避免刮伤表面。替换碗仅适用于多功能炊具，因为如果没有它，多功能炊具就无法正常工作，但平底锅不需要它。平底锅需要有盖子才能煮饭，而多功能炊具已经有一个盖子了。无需单独购买。

我们给出了一个矩阵的简单例子。范围越广，表中的项目就越多。最主要的是要找准两种产品之间关系的原因，否则就不可能一起销售。

如何让交叉销售更有效

我们弄清楚了我们能提 了解你的未来客户 想象 供什么。现在让我们讨论如何更有效地做到这一点。以下是一些提示。

分析网站上的客户行为

在线下商店中，我们可以通过面部表情、语调和手势了解顾客愿意说多少话。在互联网上，如果没有特殊的工具：分析服务或机器学习算法，几乎不可能了解访问者的行为。

使用 Yandex.Metrica 或 Google Analytics，您可以查看流量​​、热门页面、会话时间等。分析数据将帮助您选择必要的相关产品。然而，这必须手动完成。

转向机器学习算法并自动生成建议要 體育新聞 891 容易得多。例如，在enKod中您不仅可以分析用户在网站上的行为及其购买情况，还可以识别最常一起购买的商品。无需长时间的例行工作。