- 旅游营销公司 Sojern 的调查结果显示，近 61% 的酒店品牌已经实施了第一方数据策略，其中 81% 的酒店报告称实施该策略后收入有所增加。
- 实施后，大多数受访者看到了营销活 退出数据 动效果的提升、品牌价值的提升和客户关系的加强。三分之二的受访者预计 2023 年将看到更多好处。
- 随着营销人员为第三方 Cookie 即将终结做准备，第一方数据策略变得越来越有价值。虽然媒体网络和其他数据工具在其他行业更为成熟，但它们在酒店业已开始受到欢迎。
酒店品牌通过广泛
使用的忠诚度计划、信用卡合作和其他数据收集计划，掌握了大量第一方数据，可用于更好地迎合目标消费者。Sojern 的研究调查了 74 位代表北美、欧洲和亚太地区各行各业酒店公司的高管，表明酒店已经从利用第一方数据中看到了成效。
接受调查的酒店品牌报告称，除了收入增加之外，实施第一方数据策略似乎还带来了一系列好处。57% 的受访者表示，酒店客人满意度有所提高，76% 的受访 销售代表都会答应并发送他们 者表示，活动效果有所提高，68% 的受访者表示，客户关系更加紧密，64% 的受访者表示，品牌价值有所提升。
调查还显示，59% 的
酒店经营者已经实施了第一方数据策略，其中 62% 的人表示该策略对于数字营销“非常重要”。在尚未建立第一方数据策略的受访者中，75% 的人表示他们希望建立该策略。86% 的人认为第一方数据策略有助于最大化整体收入。
虽然第一方数据对于酒店的营销工作显然很重要，但如果更多的连锁酒店选择创建自己的媒体网络，它也可能很有价值。专有媒体网络已经成为零售商日益增长的渠道，它为公司提供了一个机会，利用他们拥有的媒体渠道——比如酒店客房电视和数字屏幕——来投放来自其他品牌的付费广告。
万豪国际集团于今年早
些时候推出了万豪媒 巴西商业名录 体网络，这是酒店业首个此类网络。该媒体网络最初将针对美国和加拿大的游客，但万豪表示将在全球范围内扩展该平台，让其 Bonvoy 忠诚度计划的 1.64 亿会员能够获得广告机会。
Sojern 首席解决方案官 Kurt Weinsheimer 在新闻稿中表示：“四分之三的酒店高管希望建立第一方数据战略，这并不奇怪。随着无 Cookie 世界的到来，它将颠覆整个行业，营销人员必须明智地利用这段时间做好准备。”