指南涵盖了定义、创建步骤以及编写后续邮件的最佳方法。它还提供了如何平衡烦恼和决心的详细信息，并提供了后续电子邮件示例以供参考。
您是否知道，最初的电子邮件平均回复率仅为6%？它可能激发了潜在客户的兴趣，但精心设计的后续行动才是让聊天继续下去的关键。时间、专业性和创造力之间的平衡可以将回复率提高 49%。您想知道在竞争对手中脱颖而出的具体步骤吗？如果是这样，那么本指南适合您。
我们讨论了冷门和热门推广的后续电子邮件的定义、类型和方法。您还会发现被忽视的做法和引人注目的后续电子邮件示例。让我们开始吧！
什么是后续电子邮件？
跟进电子邮件是发送给已联系过的人 手机号码数据 的邮件。无论是在同一个主题中还是单独的主题中，使用原始主题行还是新主题行，跟进都可以强化您的优惠并使其更具吸引力。
根据与潜在客户的联系程度，后续行动会有所不同，因此我建议我们对它们进行定义并讨论其差异：
- 冷电子邮件跟进：这些电子邮件是作为冷拓展的一部分发送给尚未表达兴趣的人的。
- 热情的电子邮件跟进：这些消息发送给已经与您联系或对您的产品或服务表示感兴趣的联系人。
后续内容取决于所涉及的外联类型。热情消息高度个性化，针对特定联系人。然而，冷淡后续信息通常是批量发送的，包含通用的、千篇一律的信息。
为什么后续电子邮件很重要？
您是否曾经打开后续电子邮件却看 使用回调小部件的好处 不到原始邮件？我遇到过这种情况，当时我因为时机更好而发现了连锁邮件中的第二封邮件。这让我想到了本文的下一个观点——撰写后续电子邮件时付出努力的重要性。
每人平均每天收到65.5封电子邮件，导致丢失或意外删除优惠。
这时，后续邮件就派上用场了。它们会重新出现在收件箱中，从而增加收到回复的机会，如果你尊重界限，就会产生一种奉献精神。
如何平衡坚持与烦恼之间的界限？
表达决心和尊重他人沉默之间的界限有时 西班牙比特币数据库 会变得模糊，尤其是在冷淡接触时。一封礼貌的后续电子邮件就够了吗？你在哪里停下来接受拒绝？
如果您在没有回复后还没有找到发送后续电子邮件的最佳时机，我有几个要点可以分享。
改变后续内容
每封专业的后续电子邮件都会提供有关主题的新见解并解决潜在目标。想想是什么阻止了某人回复并尝试解决痛点。这种方法将帮助您消除上一条消息后的疑虑并提供即时价值。
以下是一些后续电子邮件正文的想法：
- 创建温馨提醒：第一次跟进可以是对之前的电子邮件和讨论的要点的简单提醒，以防丢失或忘记；
- 增加更多价值：第二条后续信息可以关注额外的价值主张；
- 解决异议：第三次跟进可以解决交易破坏者或进一步的问题；
- 最后一次尝试：为了保持专业性，您可以将最后的跟进作为结束语发送。考虑之前沟通中的重要细节，并添加注释，以防对方改变主意。
尊重选择退出的人
继续或停止发送电子邮件是收件人的权利，因此在尊重的基础上开始业务关系至关重要。
有不同的取消订阅选项可供选择，因此让我们回顾一下包括在内的示例：
- 通过链接选择退出：此选项只需用户点击即可将其从您的邮件列表中删除。您可以在后续电子邮件的页脚或页眉中添加取消订阅链接；
- 通过文本选择退出：一些联系人更喜欢发送文本回复要求取消订阅后续信息，因此您可以包含有关如何执行此操作的文本说明。
留出时间进行决策
过于激进的跟进计划会让人觉得打扰了自己。强迫某人接受你的服务，而这个人又很忙，这感觉就像是业务关系的糟糕开端，不是吗？这引出了下一个方面 — 步骤延迟。
后续消息之间的步骤延迟是潜在客户考虑报价并做出决定的必要条件。让我们来看看最近的发现：
- 等待一天：看来，延迟一天再发送后续信息会使回复率降低 11%。这给人一种绝望或无知的感觉，对建立关系没有帮助；
- 三天等待：发送后续电子邮件前预留三天时间可提高 31% 的回复率。这一频率在尊重与决心之间取得平衡，可提高活动效果；
- 等待五天或更长时间：等待五天或更长时间仍然是一种有效的方法，可能会使回复率增加高达 24%。
如何撰写后续电子邮件
既然已经讲完了战略问题，我建议我们研究一下如何撰写后续电子邮件的步骤。让我们看看从哪里开始。
1. 确定后续目的
后续电子邮件的目的不仅仅是提醒潜在客户有关优惠的信息。热情的后续电子邮件可能会鼓励再次参与或介绍新功能。冷门推广可以转移销售后续电子邮件的重点，以增加更多价值或作为会议请求。
重点是要具体说明后续行动的期望结果，并在消息文本中突出目标。
2. 创建强有力的主题
主题行是两种推广方式的第一道防线。它是后续消息内容的预览，有时也是潜在客户唯一要判断的内容。以下是创建引人注目的主题行的一些技巧：
- 使用变量：变量是一种简单的方式来个性化您的后续电子邮件，无论是冷邮件还是暖邮件。在您的邮件中使用它们可以将您的打开率提高20%；
- 谨慎添加标点符号：虽然人们认为问号可以提高打开率，但在教育行业却并非如此。令人惊讶的是，带有问题的邮件主题的打开率下降了3%。始终根据你的领域调整后续电子邮件内容；
- 保持简短：长主题行可能会被截断，从而丢失部分信息。25-35个字符的电子邮件主题行效果最好，因此请尽量做到准确。
3.提供价值
一旦主题行从列表中消失，我们就可以继续查看后续电子邮件内容。无论该消息是热推还是冷推的一部分，它都必须对最终用户有价值。我建议我们比较两封冷推的后续电子邮件来进行比较和对比：