我敢打赌，就像我一样，您已经花了几分钟时间阅读有关您想要购买的特定产品的评论。而且我敢肯定，即使评价很高，您也已经感到沮丧了。这可能是由于虚假评论而发生的。
一般来说，它们是对产品的错误认知，目的是欺骗客户并抢走竞争对手的工作。
这些虚假评论不仅损害了我们客户的体验，而且还影响了许多公司的信誉。
正是在这样的背景下，电子商务巨头 亚马 中东手机号码清单 逊宣布决定对 10,000 多个 Facebook 群组展开法律诉讼，这些群组选择人们提交虚假评论以换取金钱或产品。
但是，除了减少或增加产品需求之外，虚假评论还会产生什么影响呢？这就是我们现在要讨论的。
亚马逊案例：这家大公司正在做什么？
虚假评论的目的在于损害公司利益并在购买时欺骗客户，因此不仅在美国亚马逊上发现虚假评论，在英国、法国、意大利和日本也同样存在此类行为。
这家电子商务巨头表示，收集到的所有 南部和西部地区使用独特的电话代 信息将用于识别这些 Facebook 群组背后的主谋，并防止此类情况在其他企业再次发生。
该公司采用先进的技术并应用专家监控，试图防止客户被欺骗并检测数百万被认为可疑的负面评论。而受这些虚假评论影响最严重的产品就是电子设备。
但这并不是亚马逊第一次遇到这种情况。
2020年，在疫情最严重的时候，该公司加倍努力打击在Facebook、Instagram和TikTok等社交媒体平台上传播的虚假评论。事实上，据报道其中一个团体拥有超过 43,000 名成员。
2015 年，该公司在《卫报》发表的一篇文章中表示，它已将一千多人告上法庭，罪名是通过发布虚假评论来赚钱。
当时，亚马逊要求涉案人员不仅要为罪行付出代价，而且还要谴责那些策划针对该公司的行动的人。
重要的是要记住，亚马逊是最早采用产品评论的公司之一。自 1994 年成立以来，这家电子商务巨头一直将支持客户决策作为主要目标，基于有关其可用商品的完整信息。
虚假评论：对电子商务的影响
值得一提的是，虚假评论不仅适用于负面评论，也适用于虚假的正面评论。
毕竟，谁没有遇到过这样一款承诺功能齐全 行数据库 的产品，但当带回家后却发现它的功能与实际完全不同呢？
当购买产品时，我们希望我们的期望得到满足并且一切都如广告所说，但情况并非总是如此。
关于虚假评论对网络销售领域产生的负面影响的另一点是退货或换货的增加。
大多数情况下，当收到的商品与订购的商品不同时，客户就会联系我们表达不满。当请求退款或更改请求时，这个过程会变得成本很高。
虚假评论及其背后的人
对收到的产品越来越不满意，反弹效应将导致品牌和声誉下滑。